car
Текущее время: 15 дек 2017, 13:01

Часовой пояс: UTC + 3 часа





Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 2471 ]  На страницу Пред.  1 ... 94, 95, 96, 97, 98, 99  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 14:15 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 04 июл 2016, 12:09
Сообщений: 10
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Модель: Santa Fe New FL
Год выпуска: 2011
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Константин
Friend писал(а):
Да, еще их ввело в заблуждение, то что когда они поменяли релюшку, клаксон заработал. Ведь так? Вы же сами нажимали на руль?:-D

Это видимо был последний звук, после выезда из сервиса он уже замолчал навсегда.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 авг 2017, 15:45 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Kursor писал(а):
Я всегда думал, что они потом Андрею говорят, что делают.

Не они должны говорить Андрею, что делают, а Андрей должен им говорить, что делать.
А штрафы, это не варварство, а нормальный воспитательный процесс.
И не важно все хорошо закончилось или нет, порядок он должен быть в любом случае!
Kursor писал(а):
Это видимо был последний звук, после выезда из сервиса он уже замолчал навсегда.

Я тоже так предположил!
Просто совпало с заменой релюшки.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 авг 2017, 10:49 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 14:24
Сообщений: 19
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe Classic
Год выпуска: 2009
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Сергей
Вячеслав, здравствуйте. Пришло время сделать плановое ТО- 100000. Если несложно, сообщите стоимость работ с Вашими запчастями. Также, по возможности, укажите перечень работ, входящих в это ТО. Заранее спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 авг 2017, 12:10 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Позвоните пожалуйста на сервис.
Я нахожусь в отпуске.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 авг 2017, 15:11 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 14:24
Сообщений: 19
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe Classic
Год выпуска: 2009
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Сергей
Friend писал(а):
Позвоните пожалуйста на сервис.
Я нахожусь в отпуске.


Уже звонил. За замену ремня ГРМ объявили 25.100 р.с вашими запчастями.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 авг 2017, 18:03 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
PhilipHardcorov писал(а):
За замену ремня ГРМ объявили 25.100 р.с вашими запчастями.

А что? что-то не так?

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 07:47 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 14:24
Сообщений: 19
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe Classic
Год выпуска: 2009
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Сергей
Friend писал(а):
PhilipHardcorov писал(а):
За замену ремня ГРМ объявили 25.100 р.с вашими запчастями.

А что? что-то не так?


Дороговато по-моему.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 11:20 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 22 авг 2017, 11:33
Сообщений: 5
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Артём
Здравствуйте.
Писал в другой теме, там пока ни кто не откликнулся.
Попробую сюда написать может кто поможет.
Столкнулся с небольшой проблемой и хочу попросить о помощи.
У меня Санта 2012г. 2.2 дизель (СМ) АТ.
Пригнал авто к дилеру на ТО4 (пробег 60 000, авто на гарантии), и с вопросом, почему у меня выдавливает антифриз в бачок и не засасывает его обратно?
Механики посмотрели и сказали что, пробита прокладка ГБЦ или я его перегрел. Перегрева не было 100%.
мне показали что при открытой крышке на радиаторе, на заведённом двигателе пузырьки не должны быть в системе, а они выходят(как будто подкипает, но мотор не горячий). Сказали вскрытие покажет. Согласился делать у них и оставил авто.


Последний раз редактировалось Тёмыч 28 авг 2017, 11:33, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 12:54 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
PhilipHardcorov писал(а):
Дороговато по-моему.

Ну, каждого свое понятие о дороговизне. Одному 1000 руб копейки, а второму и 300 руб. ой, как дорого! :-):
Купите сами запчасти и приезжайте.
Запчасти у нас в наличии (оригинал), ни куда ездить и заказывать не надо.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 13:10 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Тёмыч писал(а):
У кого есть возможность и немного времени, сделайте фотки и по возможности пожалуйста пришлите.

Судя по всему у вас установлен не тот радиатор. Как это возможно? Не знаю!
Вот фото с такой же машины:
Вложение:
IMAG0003.jpg
IMAG0003.jpg [ 1.86 MiB | Просмотров: 1281 ]

Разница очевидна!
Горловина выходит из другого места радитатора. Да и кронштейн, который держит радиатор на вашей машине какой-то короткий. Настолько короткий, что даже резиновая вставка не помещается, в районе, под болтами, образовалась складка. Кронштейны радиатора у всех модификаций Санта Фе FL одинаковые и это 100%.
Вы единственный владелец машины?

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 14:44 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 22 авг 2017, 11:33
Сообщений: 5
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Артём
Friend писал(а):
Кронштейны радиатора у всех модификаций Санта Фе FL одинаковые и это 100%.
Вы единственный владелец машины?

У меня подозрение что кронштейны и радиатор стоит от следующей модели Санта фе (DM)
Да единственный, машина покупалась у дилера и до замены прокладки ГБЦ всё было нормально.
по всей видимости чужой радиатор не влезал и они поменяли кронштейн.
Вячеслав огромное спасибо.
Буду разбираться с тех. центром.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 авг 2017, 16:43 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Тёмыч писал(а):
по всей видимости чужой радиатор не влезал и они поменяли кронштейн.

Судя по всему они не поменяли кронштейн, а переделали. Видны следу сварки в правом углу.
Вложение:
Безымянный.JPG
Безымянный.JPG [ 94.68 KiB | Просмотров: 1258 ]

Да и как может быть такое, что если даже поменяли, резинка не садится нормально, а только со складкой.
Очень сомневаюсь, что штатный кронштейн от DM имеет такой изъян.
Да и вряд ли от DM.
У радиатора DM расположение горловины такое же и кронштейн такой же длинный.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 авг 2017, 00:03 
Не в сети
Уважаемый сантавод
Уважаемый сантавод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 ноя 2013, 10:29
Сообщений: 313
Откуда: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Модель: Santa Fe
Год выпуска: 2008
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Александр
PhilipHardcorov писал(а):
Friend писал(а):
PhilipHardcorov писал(а):
За замену ремня ГРМ объявили 25.100 р.с вашими запчастями.

А что? что-то не так?


Дороговато по-моему.


Тут как посмотреть, оригинал ремень 6000, ролики по 4,500, работа под 6000 итого с учетом еще и работ по ТО выходит под 25 и это кстати еще по Божески. Есть вариант купить и ремень за косарь и ролики за столько же, махнуть у армян в гаражике, но потом есть вероятность снимать обе головы когда ремешок прикажет долго жить. Тут хозяин барин.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 авг 2017, 10:17 
Не в сети
Младший сантавод
Младший сантавод

Зарегистрирован: 23 дек 2015, 16:24
Сообщений: 40
Откуда: Жуковский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Модель: Santa Fe Classic
Год выпуска: 2008
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Сергей
Можно подобрать комплект что то оригинал, что то заменитель, все на форуме расписано и объезжено уже! И ничего как бы, не приказали долго жить! А работа по замене ГРМ примерно +- везде одинаково 5000-6000. Здесь считаю лучше ребятам довериться, чем выиграть 1000р.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 авг 2017, 10:32 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 14:24
Сообщений: 19
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe Classic
Год выпуска: 2009
TX: 2.7 4WD AT
Имя: Сергей
Friend писал(а):
Купите сами запчасти и приезжайте.


Так и поступлю, спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 авг 2017, 11:25 
Не в сети
Начинающий сантавод

Зарегистрирован: 22 авг 2017, 11:33
Сообщений: 5
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Артём
Friend писал(а):
Судя по всему они не поменяли кронштейн, а переделали. Видны следу сварки в правом углу.

Вячеслав, день добрый.
Спасибо большое за помощь. Всё сделали: поменяли кронштейн и радиатор на новое, то что должно быть на моей машине.
Кронштейн был укорочен и сварен.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 авг 2017, 17:02 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Тёмыч писал(а):
Спасибо большое за помощь. Всё сделали: поменяли кронштейн и радиатор на новое, то что должно быть на моей машине.

Да не за что! :hi:
Рад, что у вас все разрешилось!

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 08:03 
Не в сети
Начинающий сантавод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2013, 12:29
Сообщений: 15
Фото: 0
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe New DM
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Сергей
Посетил этот сервис первый раз, закончились мои отношения с дилером в связи с окончанием гарантийного периода. В принципе всё понравилось, разочаровало только одно, когда по телефону озвучили одну цифру за эту работу, а по факту взяли почти на 25%больше. Во время записи просите уточнения, что бы не попасть в мою ситуацию. У официалов я бы этому не удивился, но в клубном сервисе пардон.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 12:54 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
noah69 писал(а):
Посетил этот сервис первый раз, закончились мои отношения с дилером в связи с окончанием гарантийного периода. В принципе всё понравилось, разочаровало только одно, когда по телефону озвучили одну цифру за эту работу, а по факту взяли почти на 25%больше. Во время записи просите уточнения, что бы не попасть в мою ситуацию. У официалов я бы этому не удивился, но в клубном сервисе пардон.

Сергей, если вы пишите подобное, то извольте, полностью расшифровать, причину вашего негодования.
Что-то вроде: "Назвали одну цену, по факту оказалось на 25% больше, т.к. к сумме озвученной по телефону добавились три дополнительные запчасти, которые попутно поменяли."
Наверное так честнее будет!?
Да, вам по телефону называли в районе 6000 руб.
По факту получилось 7450 руб. только потому, что вам попутно поменяли пыльник и два сальника, которые не входят в стоимость, названную вам по телефону, о чем вас проинформировали при выдаче машины.
Что, не надо было менять?
Тогда через неделю вы приехали бы с претензией, что у вас течет масло.
100% приехали бы, с возмущенным видом, мол накосячили, исправляйте.
И хрен, вам докажешь, что мы эти сальники не трогали и что потекли они не по нашей вине. Что не так?
Стоимость работ, как вы не заметили, не изменилась.
Так что не надо предъявлять претензии, за то что, мы выполнили свою работу честно и грамотно, а не по принципу "и так сойдет".
Или надо было вам доп. запчасти бесплатно выписать?
noah69 писал(а):
Во время записи просите уточнения, что бы не попасть в мою ситуацию.

О каких уточнениях идет речь?
Что, мы должны были при записи спросить нужно вам менять сальники или нет?
Т.е. вы знали, что их надо менять?!
Или мы по телефону должны были все предусмотреть, что у вас там попутно придется менять?
У нас сейчас стоит такая же машина с теми же работами, там это ничего менять не надо, цена осталась такая же как и называли.

Блин, как же я не люблю подобные разборки!!!!!!!!!!!

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 13:28 
Не в сети
Начинающий сантавод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2013, 12:29
Сообщений: 15
Фото: 0
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe New DM
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Сергей
Это не обвинение, а констатация фактов. По телефону было озвучено, что работа стоит 4500, а если понадобится заменить сальники, то будет в районе 6000. При вскрытии у меня все сальники были сухими, механик даже удивился зачем их менять. Приёмщик сказал лучше сделать, что бы повторно не разбирать. Нормальный человек который умеет считать прикинет, что озвученная сумма будет той же, что и по телефону. Не вводите людей в заблуждение. Я пишу всё как было. Ничего не при увеличевую. Тогда при записи говорите стоимость только работ, а запчасти не озвучивайте. ГЗ


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 14:00 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
Вам по телефону, сказали не с сальником, а с пыльником, который мы дополнительно ставим, чтобы не попадала внутрь вода. И эта запчасть никакого отношения к Санте не имеет.
В заказ-наряде посмотрите, он там значится как "Эла", т.е. от Элантры. Просто именно этот пыльник наиболее хорошо подошел для этой цели.
Как всегда, слышите то, что хотите слышать. Это обычное явление.
Механик говорил, о сальниках между коробкой и раздаткой (это его слова), а о сальниках на приводном валу (маленький внутренний и большой наружный), которые у вас были запотевшими (со слов механика) и которые вам поменяли. А те сальники, о которых "удивлялся" механик, остались не тронутыми.
Всего сальников которые можно поменять при снятии раздатки - пять.
Дополнительно, вам поменяли пыльник раздатки на входе привода, т.к. чтобы поменять сальники которые, вам поменяли, нужно снять этот пыльник. А сняв его, лучше обратно его не ставить.
Итак: 6000 руб стоит работа + пыльник Элантры и расходные материалы.
Дополнительно, не входят в стоимость, сальники привода правого и пыльник и их замена, впрочем за замену с вас не взяли.

Это все вы могли узнать на месте, если бы внимательно слушали Андрея. Вместо этого вы все истолковали по своему.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 14:41 
Не в сети
Начинающий сантавод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2013, 12:29
Сообщений: 15
Фото: 0
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe New DM
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Сергей
Я понял что вы упертый человек. Спорить с вами я не собираюсь. В ваш чудо сервис я наверное в таком случае больше не поеду. Разводите других. А сальники мои были сухими и чистыми. Удачи вам в вашем бизнесе.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 14:58 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
noah69 писал(а):
Я понял что вы упертый человек.

Ну тоже самое я могу сказать и вам!
noah69 писал(а):
В ваш чудо сервис я наверное в таком случае больше не поеду. Разводите других

Это кому как!
Только мы никого не разводим, а работаем на совесть, по честному. У нас очень много клиентов, которые обслуживаются у нас со дня нашего основания.
И это о многом говорит.
Надеюсь, вы найдете свой идеальный сервис.
Удачи и вам!

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 15:07 
Не в сети
Начинающий сантавод
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2013, 12:29
Сообщений: 15
Фото: 0
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Модель: Santa Fe New DM
Год выпуска: 2012
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Сергей
Я находился рядом с машиной и всё видел, а вы опираетесь на чьи то слова, не видя ничего. Я понимаю, что вы отстаивание свою честь. Работайте с персоналом. А вашему механику 5 с плюсом, а приемщику даже с трудом 3 с минусом. И вам удачи. Цените клиентов и умейте принимать критику.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 сен 2017, 15:50 
Не в сети
Управляющий клуба
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 ноя 2006, 15:47
Сообщений: 4312
Статьи: 8
Фото: 2
Откуда: Подольск
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 596 раз.
Модель: Santa Fe New Grand
Год выпуска: 2014
TX: 2.2 CRDi AT
Имя: Вячеслав
noah69 писал(а):
Я находился рядом с машиной и всё видел, а вы опираетесь на чьи то слова, не видя ничего. Я понимаю, что вы отстаивание свою честь. Работайте с персоналом. А вашему механику 5 с плюсом, а приемщику даже с трудом 3 с минусом. И вам удачи. Цените клиентов и умейте принимать критику.

Почему, большинство считают, что они в подобных вопросах всегда правы, а исполнитель нет?
Почему, вы даже мысли с не допускаете, что возможно неправы вы?
Почему мы должны ценить клиентов, а вы можете поносить нас как вам угодно?
Развод?
Если так, мы самые неудачные разводилы на этом поприще.
Развели на 1500 руб, 80% из которых заплатили поставщику запчастей. ;;-))) ;;-))) ;;-)))
Теперь мы, можем ни в чем, себе не отказывать! ;;-))) ;;-))) ;;-)))
Охренительный развод с вами получился.
Вы наверное на развод не попадали.
Как например на прошлой неделе, случай.
Один из наших одноклубников, постоянный клиент, ввиду своей занятости, отправил на своей машине своего отца. Тот у нас никогда не был.
Остановился у бокса, зашел спросил, не это ли СлаАвто (во всем здании, нет вывесок, заставила поснимать управа), там ответили утвердительно.
На вопрос, а где Андрей вышел парень "Андрей". :-):
Ну отец и оставил им машину.
Вечером звонит клиент им спрашивает как там дела с машиной. Мы говорим, что у нас такой машины нет. Он удивленно говорит, что уже разговаривал с Андреем и тот сказал что оборвало ремень (???).
Я ему, о том что его машины у него нет.
Утром он нашел свою машину, оказалась в сервисе (в каком не понял, но в нашем здании). Двигатель разобран в дрыск.
Вот это, Сергей, развод и на не маленькие деньги. И самое страшное в этом случае, что эти уроды соберут двигатель как попало, даже прокладки ГБЦ оставят старые.
Тратиться на запчасти они не будут. Затрат ноль, а клиент заплатит пол полной.

Сергей, мне очень жаль, что вы требуя чтобы понимали вас, не хотите понять оппонента.
Мне очень неприятен подобный разговор, но я вынужден его вести, т.к. в противном случае, просто загнобят, как это пытались сделать на заре нашей деятельности.
А на счет себя, скажу, что критику я всегда воспринимаю адекватно, если она объективна.
Одно скажу, мы никого не разводим, делаем свою работу честно, на том и держимся.
А ошибки они бывают всегда. Как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает.

А насчет Андрея и его 3 с минусом, я могу сказать одно.
Или Андрей вам так все коряво объяснил, или вы его не поняли.
А учитывая, что Андрей общается с сотнями клиентов и такие недопонимания случаются очень редко, вывод напрашивается сам собой. Хотя бывает и Андрей тупит, он же не робот.

_________________
Клубный автосервис "СлавАвто"
http://www.slav-avto.ru

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 2471 ]  На страницу Пред.  1 ... 94, 95, 96, 97, 98, 99  След.


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group (блог о phpBB)
Сборка создана CMSart Studio
Русская поддержка phpBB